Reklamace - Kde reklamovat
Potřebujete vyřešit reklamaci?
Kontaktujte nás, výrobek zašlete nebo po předchozí domluvě přivezte osobně. Níže najdete všechny důležité údaje a jednoduchý postup.
Adresa pro reklamace
EcoWheel s.r.o.
Doplňte aktuální ulici a číslo
Doplňte PSČ a město
Výrobek můžete zaslat přepravní službou nebo jej po předchozí domluvě přivézt osobně.
Před odesláním výrobku
Správně připravená zásilka nám pomůže reklamaci vyřídit rychleji.
Odstraňte bláto, trávu, prach a další silné nečistoty.
Vyplňte kontaktní údaje, model výrobku a přesný popis závady.
Přiložte kopii faktury nebo uveďte číslo objednávky.
Fotografie nebo krátké video nám mohou výrazně usnadnit diagnostiku.
Reklamační protokol
Vyplněný protokol vložte přímo do zásilky. Čím přesněji závadu popíšete, tím rychleji můžeme zahájit diagnostiku.
⬇ STÁHNOUT REKLAMAČNÍ PROTOKOLV některých případech lze problém vyřešit bez odesílání celého stroje.
Výrobek zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho dalšímu poškození.
Uveďte, kdy se problém projevuje a zda je závada stálá nebo občasná.