Jak reklamovat
Zboží prosíme řádně zabalit, do balení je třeba vložit kopii faktury + reklamační protokol.
Pro odstoupení od smlouvy prosíme vložit kopii faktury + formulář pro odstoupení od smlouvy.
Reklamace zasílat na:
EcoWheel s.r.o
Stankovského 2062
Čelákovice u Prahy
250 88
V případě, že zasíláte přes Zásilkovnu, je zapotřebí zaslat kód pro převzeti na email info@ecowheel.cz nebo telefonní číslo 603218588.
Balíčky přes Zásilkovnu i ostatní přepravce je nutné zasílat přímo na adresu. Nikoli do boxu či úschoven a podobně.
Ohledně reklamací, termínu dodání zboží, výměny zboží apod, se prosím obraťte rovnou na náš email.
Infolinka slouží pouze pro dotazy na zboží.
Informační linka nereaguje na zaslané SMS zprávy.
Jak zasílat dotaz na emailovou adresu:
- Vždy je třeba uvádět číslo objednávky nebo faktury.
- Dotaz prosím specifikujte co nejpřesněji a nejstručněji.
- V případě, že jste nám psali dotaz na emailovou adresu, prosíme již se stejným dotazem nevolejte.
Děkujeme za pochopení.
E-mail: ecowheelcz@gmail.com