Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
Po-Pá od 9-16h
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. ČASTÉ DOTAZY
Časté dotazy

Proplácíte poštovné?

Ano, hradíme přiměřenou výši poštovného. Peníze zasíláme na účet po obdržení reklamovaného zboží.


Jak dlouho máte na reklamaci?
30 dnů.


Je možný osobní odběr?
Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě s informační linkou. Odběr je možný na adrese která je uvedena v kontaktech.

 

Lze zboží nejdříve vidět? Máte obchod? Lze si ho vyzkoušet?
Vyzkoušet zboží lze pouze po předchozí domluvě s informační linkou. Showroom se nachází na adrese která je uvedena v kontaktech.

 

Lze u informační linky zjistit něco více o zboží které je v reklamaci, odesílá se, je u nás na výměnu, termín odeslání náhradních dílů a pod. ?

Ne, nelze. Informační linka je uzpůsobena proto aby podávala informace ohledně zboží, pomáhala se zákazníkům rozhodnout a pod. Veškeré tyto dotazy prosím zasílat na emailovou adresu: fidemiagroup@gmail.com

 

Psal/a jsem několik dotazů a stále mi nebylo odpovězeno, jak se mám zachovat?

Prosíme vyčkejte na odpověď z naší strany. Rozhodně nevolejte, protože tím pouze zdržujete a prodlužujete celý proces. Dotazů je mnoho a může se stát, že na odpověď budete čekat.

 

Telefon informační linky je stále obsazený, nebo vypnutý, nedostupný, co mám dělat?

Pokud tato situace nastane, znamená to, že se zpracovává mnoho dotazů od zákazníků, kteří svůj dotaz zadali před Vámi. Stačí nám napsat email na adresu: ecowheelcz@gmail.com

 

Jak reklamovat?

https://www.allhere.cz/Jak-reklamovat-a4_0.htm

Novinky z našeho blogu

Laický zážitek na Hoverboardu 10
07.10.2019
Laický zážitek na Hoverboardu 10
Jako naprostý laik, jsem si vyzkoušela jízdu na hoverboardu 10". číst celé
MONSTRUM na dvou kolech je ZDE!
04.09.2019
MONSTRUM na dvou kolech je ZDE!
Tu prostě chcete! Koloběžka o výkonu až 1600W, přepínací náhod na obě kola, odpružená sedačka, přední odpružení do tvaru L. číst celé
HIT sezony, elektrická koloběžka EcoWheel G4
28.08.2019
HIT sezony, elektrická koloběžka EcoWheel G4
Představujeme vám hit sezóny 2019-2020. Jedná se o naši elektrickou koloběžku EcoWheel G4, kterou bychom rádi hrdě označili za nejlepší koloběžku na t... číst celé
Práva vyhrazena EcoWheel s.r.o. 2018
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.